Köpvillkor – Handla dina nya kockknivar med trygga villkor


Priser
Alla priser på hemsidan är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms.

Fraktkostnad
Vi bjuder på frakten vid beställning över 500 kr. För mindre beställningar kostar frakten 39 kr. 

Returfrakt
Om du vill returnera ett köp ber vi dig att köpa returfrakten av oss till en kostnad av 60 kr. Om du vill returnera din vara med ett annat fraktbolag, eller direkt i butik, så går det självklart bra. Om du vill boka en returfrakt så behöver du bara skicka ett email till oss så svarar vi med en retursedel. Kostnaden på 60 kr löser vi antingen via swish, faktura eller mot avdrag på återbetalningen.

 

Ej uthämtade paket samt sen avbeställning:
För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift som helt motsvarar vårt självkostnadspris. Denna avgift debiteras även för avbeställning som skett efter att ordern har lämnat vårt lager. Vi har bjudit på frakten till dig som kund och vi anser det därför vara rimligt att kunden tar ansvar för att paketet hämtas ut inom 14 dagar från att paketet skickats.

Returfrakt ej uthämtat paket: 150 kr + moms 38kr
SUMMA: 188 kr

Om kunden önskar ny frakt så står vi återigen för den fraktkostnaden, så länge ordervärdet överstiger 500 kr.


1. Kortbetalning
Vi accepterar VISA och Mastercard för betalning med konto/kreditkort. Vi använder oss av Payer AB (www.payer.se) för säkra kortbetalningar med 3d secure-teknik, som även kallas ”Verified by Visa” samt ” MasterCard SecureCode”. All korthantering går via Payer. Tack vare detta hanteras känsliga uppgifter endast av Payer och inlösande bank.

2. Faktura
När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller 14 dagar efter köpet. Fakturan sänds via e-post och administreras av Payer Financial Services AB. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB faktura via Collector Bank, se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

3. Avbetalning
När du väljer betalsättet delbetalning så kan du via Payer Financial Services AB och Collector Bank AB dela upp betalningen på 3, 6, 12, 24 eller 36 månader. Collector kommer att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer typ av delbetalning. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad. Aviavgift på 29 kr tillkommer. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB’s delbetalning via Collector Bank AB se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation 

Delbetalning Månader Uppl-avgift Ränta
Räntefritt 3 95 SEK -
Räntefritt 6 195 SEK -
Räntefritt 12 295 SEK -
Annuitet 24 295 SEK 9,95%
Annuitet 36 295 SEK 11,95%

3. Direktbetalning 
Kunder med Internetbank hos Handelsbanken eller Swedbank kan välja att göra en direktbetalning. Efter köpet länkas du direkt till ditt konto där du godkänner att beloppet dras från kontot. Direktbetalning är ett mycket smidigt alternativ till kortbetalning och det är givetvis kostnadsfritt.

4. Swish via hemsidan
Swish har på kort tid blivit ett mycket populärt sätt att överföra pengar från mobilen. Nu erbjuder vi möjligheten att betala din order med Swish, något som kan vara praktiskt om du inte har med dig din plånbok eller bankdosa. I kassan väljer du betalmedlet Swish och anger ditt swishnummer. Därefter öppnar du din swish-app på telefonen och godkänner betalningen med din pinkod.

5. Swish manuellt
Vårt Swish-nummer är 123 427 47 42. Det kan du använda dig av om du vill skicka pengar manuellt. Det är viktigt att du meddelar oss att du gjort en betalning på detta vis eftersom dessa betalningar måste bockas av manuellt.


Leverans
Vi använder oss av Posten och DHL för leverans av paket inom Sverige.

Leveranstid
På hemsidan presenterar vi ett urval av respektive leverantörs produkter. Detta gör vi för att kunna lagerföra alla produkter och erbjuda dig snabb leverans, ofta redan dagen efter lagd beställning. Om en vara inte finns presenterad på hemsidan beställer vi gärna hem den till dig och du har oftast leverans inom fem arbetsdagar. Kontakta oss gärna för prisförslag på önskad produkt. 
Din beställning skickas samma dag som betalning mottagits (eller att en faktura har registrerats) förutsatt att vi har den i lager. Om en produkt är tillfälligt slutsåld tillkommer det oftast 2-5 dagar innan vi har den i lager igen. I undantagsfall kan en vara bli restnoterad även hos leverantören. Om detta inträffar kontaktar vi dig omgående för att komma överens om en bekväm lösning för dig.


Dina uppgifter
Vi är mycket diskreta med vår hantering av dina kontouppgifter. Vi kommer till exempel aldrig att vidareförmedla din e-postadress till andra företag. Det du väljer att dela med dig av till oss stannar hos oss.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Cookies
Ja, vi använder cookies på sidan för att du som användare ska få en bra upplevelse.


Retur

1. Du får returnera ditt köp inom 30 dagar. Om vara och förpackning är oanvända och i nyskick återbetalar vi 100% av värdet på varan. I de fall vi inte kan sälja varan vidare som ny kommer vi att göra avdrag på produktens värde. Detta är en bedömningsfråga från fall till fall. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

2. Om du vill returnera ett köp ber vi dig att köpa returfrakten av oss till en kostnad av 60 kr. Om du vill returnera din vara med ett annat fraktbolag, eller direkt i butik, så går det självklart bra. Om du vill boka en returfrakt så behöver du bara skicka ett email till oss så svarar vi med en retursedel. Kostnaden på 60 kr löser vi antingen via swish, faktura eller mot avdrag på återbetalningen.

Paketet skickas med en spårbar tjänst via DHL. Vi mailar ut din fraktsedel så att du enkelt kan lämna in paketet hos ditt närmsta DHL ombud. (Tänk på att du som kund är ansvarig för att produkten förpackas på ett sådant sätt att skador inte uppkommer under transporten till oss.)

OBS: Tänk på att du är ansvarig för att en eventuell faktura betalas i tid. Det är därför viktigt att du kontaktar Collector så att inte din faktura förfaller. Vi har inte möjlighet att ta ansvar för eventuella förseningsavgifter. Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank. För återbetalning av tillgodo behöver Collector Bank kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, de lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den., eller ring till 031-7502773.


Transportskador och felaktiga varor
Om en vara är felaktig är det viktigt att du meddelar detta till Rena Snitt Sverige AB inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Du bör undersöka alla varor noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av fraktbolaget godkänt emballage.

Garantier
Alla våra produkter täcks av garanti i enlighet med konsumentköplagens stadgar. Garantin omfattar inte skador på våra kockknivars eggar. Många knivar har tunna och hårda blad vilket gör dom känsliga. Knivarna är ämnade att skära i råvaror, och bör hållas borta från skal, ben och frusen mat.


Payer Financial Services AB är en registrerad betaltjänstleverantör under Finansinspektionens tillsyn och är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard. Payer Checkout är den kompletta, säkra och goda betallösningen! Den som köper får alltid välja betalsätt innan köpet slutförs och valfriheten maximeras. I Payer Checkout finns betalsätten kort, faktura, sms, mobil-, direkt- eller delbetalning. Läs mer om Payer Checkout på payer.se